App do Nubank agora avisa quando tem ligação do banco

Recurso Chamada Verificada é lançado gradualmente aos usuários. Clientes poderão usar o aplicativo para confirmar que estão em ligação com o banco

App do Nubank agora avisa quando tem ligação do banco

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Novo recurso no aplicativo do Nubank informará em tempo real se a empresa realmente está ligando (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

O Nubank anunciou nesta quinta-feira (4) o Chamada Verificada, recurso que permite aos usuários checarem no aplicativo se estão em chamada com a fintech. A ferramenta traz um novo card na tela inicial, onde mostrará se há ou não uma ligação do banco para o cliente. O lançamento do Chamada Verificada é gradual, com a previsão de chegar para todos os usuários nas próximas semanas.

O card de notificação do recurso fica na parte superior da tela, junto de outros avisos do Nubank para o usuário. No entanto, a confirmação da Chamada Verificada não será enviada para a barra de notificações do smartphone. É necessário que o usuário abra o aplicativo para conferir a autenticidade da chamada.

Chamada Verificada ativa apenas ao atender a ligação

Novo recurso Chamada Verificada está disponível na tela inicial do app do Nubank (Imagem: Divulgação/Nubank)

Como explica o Nubank através do comunicado enviado a imprensa, o Chamada Verificada só informa a autenticidade da ligação após o cliente atender. Então, o usuário do banco precisa aceitar a chamada e abrir o app para confirmar que se trata de uma ligação do Nubank.

Pode ser pouco prático atender uma ligação, navegar no smartphone e abrir o app para verificar a autenticidade — este que vos escreve acha chato ter que mexer no celular em ligação. Contudo, muito mais incômodo é cair num golpe e ter que lidar com problemas bancários. Este recurso ajudará a evitar os golpes da falsa central, no qual os criminosos se passam por funcionários do banco.

O Nubank explica que o Chamada Verificada só é ativado em ligações aceitas feitas pela empresa. Chamadas realizadas por parceiros credenciados também são identificadas no recurso. No entanto, o app não ativa a função se o cliente é quem realiza a ligação. Ou seja, se você recebeu um golpe de SMS dizendo que houve uma compra não reconhecida, ligar para o número indicado na mensagem não receberá o check da Chamada Verificada.

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Fonte: https://tecnoblog.net/noticias/app-do-nubank-agora-avisa-quando-tem-ligacao-do-banco/