Google reconhece que alguns arquivos do Drive sumiram nos últimos dias

No fórum do serviço, usuários relatam a perda de arquivos subidos para a nuvem; Google investiga caso e recomenda que usuários não alterem as pastas afetadas

Google reconhece que alguns arquivos do Drive sumiram nos últimos dias

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Google Drive sumiu com arquivos de usuários (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

Usuários do Google Drive estão relatando que uma parte de seus arquivos sumiram nos últimos dias. Conforme as publicações no fórum de suporte do serviço, a maioria dos arquivos perdidos foram subidos a partir de maio deste ano. Em outra mensagem, um membro do fórum informa que o Google respondeu seu contato e que a empresa está investigando o problema — mensagem que foi publicada por mais usuários.

Se você também está passando por essa situação (e ainda não recebeu uma resposta do Google), a recomendação da empresa é que o usuário não faça nenhuma alteração na pasta afetada. A primeira publicação sobre o problema foi feita seis dias atrás.

Alguns usuários conseguiram recuperar os conteúdos perdidos acessando o cache do arquivo. Em outros casos, o “desaparecimento” estava ligado a uma falha de sincronização entre arquivos offline e o Drive — ou seja, o conteúdo estava desatualizado. Já a situação mais grave é do cliente que afirma ter perdido o acesso há arquivos subidos há mais de um ano.

Google reconhece o problema, mas não o motivo

Google enviou resposta aos usuários afetados e reconhece problema (Imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog)

Nas respostas enviadas aos usuários, o Google reconheceu que o problema afeta vários usuários. Até a publicação dessa notícia, a empresa não havia apresentado uma solução para o caso — nem o motivo.

A situação é extremamente frustrante para os usuários. Afinal, quando você utiliza um serviço de armazenamento em nuvem, espera que os seus arquivos estejam disponibilizados a todo momento — ainda que empresas estejam suscetíveis a falhas.

Por exemplo, em outubro deste ano, o Google sofreu o maior ataque DDoS da história. A empresa conseguiu evitar que o ataque derrubasse seus serviços ou afetasse em grande escala os seus usuários. Isso mostra como nem sempre um serviço online estará disponível em perfeitas condições a todo instante.

Um caso mais grave aconteceu em 2021, quando um incêndio destruiu um data center da OVH, o que gerou quedas em serviços e diversos sites na França, incluindo páginas governamentais.

Com informações: The Register e Mashable

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Fonte: https://tecnoblog.net/noticias/2023/11/27/google-reconhece-que-alguns-arquivos-do-drive-sumiram-nos-ultimos-dias/