Nubank fora do ar? clientes relatam problemas com boletos nesta segunda (11)

Clientes do Nubank estão enfrentando dificuldade para pagar boletos nesta segunda-feira (11). O problema, que também afetou o sistema da empresa na última semana, atinge tanto os aplicativos para Android quanto iPhone (iOS). A empresa diz se tratar de uma “oscilação” e afirma que está trabalhando para corrigir a falha o mais rápido possível.

• 12 bancos que oferecem conta corrente digital e gratuita [sem taxas]
• Qual o melhor banco para abrir conta MEI? Veja opções gratuitas

Nubank na tela do celular (Imagem: Divulgação)

Nubank tem instabilidade em pagamento de boletos

Segundo os relatos, o aplicativo do Nubank retorna a seguinte mensagem de erro ao tentar realizar o pagamento de um boleto:

“Serviço indisponível: No momento, não é possível fazer pagamentos de boletos bancários. Tente novamente mais tarde.”

O Nubank vem respondendo a reclamações de clientes no Twitter explicando o que aconteceu:

“Identificamos uma oscilação nos pagamentos de boletos e estamos trabalhando para corrigir o mais rápido possível! Caso o pagamento apareça como ‘Pendente’ no histórico da conta, é só aguardar que em breve ele deve ser concluído com sucesso, ou tente novamente mais tarde, ok?”

Estes bugs vêm sendo relatados desde às 10h de hoje, segundo o DownDetector:

Usuários se queixam que o recurso boletos agendados não foram compensados e novos boletos não podem ser pagos. Pix e outras formas de pagamento parecem não ser afetadas.

alguém tá conseguindo pagar boleto na nubank ou é só no meu q tá dando sistema indisponível?

— sara sharon (@sarasharon) October 11, 2021

Só o meu nubank tá meio zoado ou o de vcs tbm?

Me refiro ao app

— sanc no Major em Stockholm, (@iz4sanc) October 11, 2021

eu só queria pagar um boleto nubank me deixa pagarrrrr

— Gio (@gigizando) October 11, 2021

Ainda de acordo com a empresa, não há previsão de retorno dos serviços. Entretanto, o Nubank orienta que clientes tentem efetuar o pagamento novamente mais tarde.

Não temos previsão de retorno, mas estamos trabalhando o mais rápido possível pra normalizar a função, ok? Orientamos que tente novamente mais tarde!

— Nubank (@nubank) October 11, 2021

Nubank fora do ar? clientes relatam problemas com boletos nesta segunda (11)

rastreamento de celular pelo email


Fonte: https://tecnoblog.net/506300/nubank-fora-do-ar-clientes-relatam-problemas-com-boletos-nesta-segunda-11/