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LG G8S ThinQ (Imagem: Paulo Higa/Tecnoblog)
Em comunicado, a LG chegou a afirmar que irá continuar oferecendo atualizações e suporte aos clientes no mundo todo, por períodos que “variam de acordo com a região”, sem detalhar, porém, o cronograma para cada país.
O Procon-SP pediu à companhia uma relação completa de todos os modelos de celulares comercializados nos últimos três anos, juntamente com seus manuais de usuário e relação de assistências técnicas autorizadas.
Além disso, a LG deverá apresentar à fundação um plano de atendimento aos consumidores, descrevendo detalhes sobre procedimentos em caso de garantias legais e contratuais, manutenções, reparos e reposição de peças.
O prazo para que a LG responda aos questionamentos é até o dia 09 de abril.
DPDC também pede esclarecimentos à LG
Segundo informações do jornal O Globo, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão do Ministério da Justiça, também vai notificar a LG a apresentar informações sobre o atendimento previsto para consumidores brasileiros após o fim das operações no mercado de celulares.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) afirmou que as respostas obtidas serão encaminhadas aos órgãos de defesa do consumidor, para esclarecimentos futuros.
Com informações: O Globo
LG é notificada pelo Procon-SP para explicar fim da divisão mobile
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Fonte: https://tecnoblog.net/428730/lg-e-notificada-pelo-procon-sp-para-explicar-fim-da-divisao-mobile/
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