WhatsApp, Instagram e Facebook não estão carregando imagens nem áudios

E lá vamos nós de novo: WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook estão enfrentando instabilidades, desta vez ao carregar imagens e vídeos: usuários não conseguem visualizar nem publicar Stories; não podem ver mensagens recebidas de seus contatos; e têm dificuldade ao baixar áudios e mensagens de voz.

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Os relatos de problemas começaram por volta das 10h (horário de Brasília), e o problema ainda não foi resolvido. De acordo com o Down Detector, a falha afeta principalmente usuários no Brasil e restante da América Latina, nos EUA e na Europa.

WhatsApp e Instagram não carregam fotos nem vídeos

No WhatsApp, relatos apontam que não há como baixar nem enviar arquivos de mídia: isso inclui mensagens de voz, stickers, fotos e vídeos. Alguns se deparam com o aviso “o formato de arquivo não é suportado”. Apenas as mensagens de texto continuam funcionando normalmente.

No Instagram, fotos e vídeos não carregam nem no feed, nem nos Stories. Usuários também não conseguem enviar mídia para seus perfis na rede social. Alguns encontram o aviso “Erro: o Instagram parece estar com problemas no momento. Por favor, tente novamente em alguns instantes”.

No Facebook, o problema é semelhante: as imagens não carregam, nem os vídeos, nem os Stories — você vê apenas uma área cinza onde deveria estar o conteúdo. Também não é possível fazer transmissões ao vivo. O Messenger não consegue exibir imagens nem vídeos; enquanto as mensagens de áudio dão erro.

O Facebook ainda não se manifestou sobre o problema.

WhatsApp enfrenta problemas no Brasil, restante das Américas e Europa, segundo Down Detector: